রেফারেন্স

pi55 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

pi55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নিয়মব্যবহারকারীর অধিকারঅ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্তআইনি এখতিয়ার
pi55 pi55 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে জটিল শর্তসংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠালে বিস্তারিত উত্তর দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে চাপুন। শর্তাবলী বা পেমেন্ট নিয়ে তাৎক্ষণিক সাহায্য পাবেন, ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে।

ইমেইল সহায়তা

শর্তের কোনো অংশ নিয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট আইডি ও প্রশ্নের বিবরণ দিলে উত্তর দ্রুত আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

শর্তাবলীর আপডেট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে আসে — সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

আমাদের অঙ্গীকার

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। ডেটা সংরক্ষণ, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — প্রতিটি ধাপে আমরা স্বচ্ছভাবে কাজ করি। নিচের চারটি বিষয় সরাসরি আপনার শর্তাবলী অভিজ্ঞতার সাথে সম্পর্কিত।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় দেওয়া তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে। মোবাইলে প্রবেশের সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই সম্পন্ন করতে হবে — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডিসহ অনুরোধ পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট নিয়ম এবং আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়, তাই নোটিফিকেশন চালু রাখুন।

ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। রেফারেন্স নম্বর থাকলে সমস্যা দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হয়।

শর্তাবলী লঙ্ঘন, ভুল তথ্য দেওয়া বা স্থানীয় আইন ভঙ্গের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। নোটিফিকেশনে বিস্তারিত কারণ জানানো হবে।

পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে আপনার তথ্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

Rocket-এ উত্তোলন করতে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে এবং সঠিক Rocket নম্বর যুক্ত থাকতে হবে। যাচাই না হলে অনুরোধ আটকে যাবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।