রেফারেন্স

pi55-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার জানুন

pi55 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি ও নীতিগুলো একবার দেখে নিন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযোজ্য। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মান্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
pi55 pi55-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার জানুন
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে সক্রিয় থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। Nagad বা Rocket উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাওয়া হতে পারে — এটি সুরক্ষার অংশ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ই-মেইলের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স হাতের কাছে রাখলে সমাধান দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি বা শর্তাবলি সংক্রান্ত প্রশ্নে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুসন্ধানের জন্য ই-মেইল পাঠান। তথ্য যাচাই বা নীতি পরিবর্তন সংক্রান্ত লিখিত জবাব এই পথেই আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। ওয়ালেট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না — শুধু পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।

শর্তাবলিতে পরিবর্তন এলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে সরাসরি জানানো হবে। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ করুন, অথবা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আইনগত প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করা হবে।

Rocket উত্তোলনে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। প্রথমবার উত্তোলনের সময় পরিচয় নিশ্চিতকরণের ধাপটি সম্পন্ন করুন — পরবর্তী লেনদেন দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে বিরোধ জানান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সঙ্গে রাখলে যাচাই দ্রুত হয় এবং সমাধান সহজ হয়।